售后服务承诺
为了切实保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》及《消费者权益保护法》有关规定：按照《部分商品修理 / 更换 / 退货之责任规定》的具体做法，湖山公司售后服务中心向广大消费者作出如下三包承诺：
“湖山”牌系列产品自售出 7 日内（从购买之日算起），消费者在正常使用下，如果产品发生性能故障，外观良好，附件齐全，消费者可选择退货、换货或修理。消费者要求退货时，销售单位负责免费退货并按发票价格一次退清货款。
“湖山”牌系列产品自售出一个月内（从购买之日算起），消费者在正常使用下，如果产品发生性能故障，外观良好，附件齐全，消费者可选择换货或修理。消费者要求换货时，销售单位按消费者要求免费为消费者更换同型号产品。
“湖山”牌系列产品自售出一年内（从购买之日算起），消费者在正常使用下，如果产品发生性能故障，销售单位为消费者免费维修。
川公网安备 51070402110065号